Chính sách vận chuyển và thi công lắp đặt tận nơi của IT VIỆT

1.Chính sách vận chuyển

Nhận hàng tại Cửa hàng

Sau khi đặt hàng Online tại website https://itviet.com.vn, Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng tại cửa hàng của IT VIỆT mà Quý khách thấy thuận tiện. Chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng trước và thông báo cho Quý khách về thời gian dự kiến hàng về. Ngay khi hàng về tới cửa hàng, IT VIỆT sẽ báo cho Quý khách và hướng dẫn đầu mối tiếp đón khách hàng tại cửa hàng.

Dịch vụ giao hàng tận nơi có thi công, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng.

IT VIỆT cung cấp dịch vụ giao hàng cùng thi công và lắp đặt tận nơi đối với các sản phẩm bao gồm: Máy tính PC để bàn, laptop, máy in, máy photocopy, máy Scan, hệ thống mạng nội bộ LAN và WIFI, Hệ thống Camera giám sát an ninh, và linh kiện, phụ kiện, thiết bị cho các loại máy văn phòng.

Quý khách có thể lựa chọn chỉ nhận hàng từ chúng tôi còn việc thi công và lắp đặt sẽ do Quý khách quyết định.

Dịch vụ giao hàng cùng thi công và lắp đặt tận nơi bao gồm:

Chi phí vận chuyển: Quý khách tham khảo phần Chính sách vận chuyển

Chi phí thi công, lắp đặt

Chi phí vật tư

Chi phí dịch vụ phụ khác (nếu có).

Trường hợp Quý khách có nhu cầu muốn sử dụng dịch vụ của IT VIỆT, Quý khách liên hệ với nhân viên bán hàng để được tư vấn cụ thể và báo giá.

Giao hàng tận nơi: IT VIỆT cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách.

Trong trường hợp lắp đặt hệ thống mạng, hệ thống camera có phát sinh yêu cầu đặc biệt từ khách hàng về việc lắp đặt đường dây âm tường (có đục tường đi dây), phí dịch vụ lắp đặt sẽ được cộng thêm 100,000 VNĐ/mét.

Đối với các yêu cầu đặc biệt khác, vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng để được hỗ trợ

*Lưu ý: Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của IT VIỆT, nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng báo trước cho chúng tôi khi đặt hàng hàng.

Thời gian này chỉ tính cho thời gian vận chuyển khi hàng đã có sẵn kho. Trong trường hợp cần cộng thêm thời gian lấy hàng, IT VIỆT sẽ thông báo với Quý khách về thời gian cần cộng thêm cho việc lấy hàng.

Ngày làm việc là từ thứ hai đến thứ bảy, không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ, tết, nghỉ bù…

Bảng giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa

Một số lưu ý khi nhận hàng:

Nếu Quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, IT VIỆT sẽ liên lạc lại để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn Quý khách tới khu vực điều phối hàng của đơn vị vận chuyển để nhận hàng.

Nếu chúng tôi không thể liên lạc được với Quý khách trong vòng 03 (ba ngày), IT VIỆT sẽ thông báo cho Quý khách về việc hủy đơn hàng và hoàn trả tiền hàng mà Quý khách đã thanh toán (các chi phí liên quan đến việc dàn xếp hàng, chi phí vận chuyển, chi phí thi công, lắp đặt, và các tổn thất phát sinh từ việc giao hàng không thành công… sẽ không được hoàn lại). Tiền hoàn lại sẽ được ngân hàng ghi có vào tài khoản của Quý khách trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong trường hợp không có nhu cầu nhận hàng, Quý khách có thể báo với bên vận chuyển hoặc CSKH (qua Hotline) về việc này. Đơn hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại cho chúng tôi và được hủy trên hệ thống. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại các chi phí liên quan đến việc dàn xếp hàng, chi phí vận chuyển, chi phí thi công, lắp đặt, và các phát sinh từ việc giao hàng nhưng Quý khách không nhận….

Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hay hủy bỏ đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để IT VIỆT có thể điều chỉnh lại đơn hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline: 0795 68 92 68 hoặc qua địa chỉ email: cskh@itviet.com.vn​

IT VIỆT sẽ báo ngay đến Quý khách nếu có sự chậm chễ về thời gian giao hàng so với thời gian dự kiến ở trên. Và trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.

Trường hợp khách hàng có nhu cầu hỗ trợ tận nơi ngoài những nội dung trên đây, vui lòng tham khảo thêm Dịch vụ sửa chữa và bảo trì